دائمًا ما تحرص المملكة العربية السعودية على تحسين جودة الخدمات التي توفرها للمواطنين والمقيمين وعلى إثر ذلك قامت بتوضيح آلية توثيق العداد المياه عبر توكلنا من خلال شركة المياه الوطنية، ووضحت للجميع أهمية القيام بهذه الخطوة لضمان استمرارية الحصول على الخدمات التي تقدمها تلك الشركة مما يعزز من فعالية الإدارة الرقمية ويرفع من جودة الخدمات المقدمة.
توثيق العداد المياه عبر توكلنا
لقد أتاحت الحكومة السعودية إمكانية توثيق عداد المياه بشكل إلكتروني عبر تطبيق توكلنا الرسمي ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم تحميل وفتح تطبيق “توكلنا” الإلكتروني.
- إتمام عملية الدخول إليه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
- التوجه مباشرة نحو تبويب الخدمات الإلكترونية.
- الانتقال إلى التبويب الخاص بخدمة توثيق العدادات الموجودة في القائمة الرئيسية.
- تدوين جميع البيانات المطلوبة الخاصة بالعداد وتشمل: رقم العداد ورقم الهوية أو الإقامة.
- يتم تحديد نوع العلاقة من خلال الخيارات المتاحة (مالك، مستأجر، أو مستخدم آخر).
- بعد ذلك يتم تأكيد عملية التوثيق حيث يتم تحديث المعلومات في النظام.
- الانتظار لحين تلقي إشعار يشير إلى اكتمال عملية التوثيق بنجاح.
الفئات المستهدفة من خدمة توثيق العدادات
تم إطلاق خدمة توثيق عدادات الكهرباء والمياه لدعم فئات متعددة في المجتمع وتوفير الوقت والجهد عليهم وقد جاء من بين تلك الفئات ما يلي:
- جميع المواطنين والمقيمين الذين يمتلكون عدادات كهرباء أو مياه غير موثقة أي لم يتم تسجيلها على هويتهم بشكل رسمي.
- الأفراد الذين انتقلوا إلى منازل جديدة يمكنهم تسجيل عداداتها على هويتهم وتوثيقها بكل سهولة.
- الملاك الجدد وذلك حتى يتمكنوا من الحصول على فواتير دقيقة تحمل بياناتهم.
- الأفراد الذين استأجروا منازل جديدة وذلك لتجنب حدوث أي خطأ أو لبس ما في حساب الفواتير الشهرية.