أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ إجراءات تدريجية لفصل عدادات الكهرباء التي لم يتم توثيقها، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لتوثيق عداداتهم، وفي تلك المقالة سنوضح لكم التفاصيل.
ما هي الإجراءات المتخذة ؟
- إيقاف الخدمات الإضافية تدريجياً: ستبدأ الشركة بإيقاف بعض الخدمات الإضافية تدريجياً للمشتركين الذين لم يوثقوا عداداتهم.
- فصل الخدمة: في حال عدم استجابة المشتركين وتوثيق عداداتهم، سيتم فصل الخدمة الكهربائية عنهم.
- إشعار المشتركين: ستستمر الشركة في إشعار المشتركين غير الموثقين بأهمية تحديث بياناتهم لتجنب فصل الخدمة.
ما هي أهداف توثيق العداد ؟
- ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي (المالك أو المستأجر).
- تحسين دقة البيانات.
- ضمان وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر كفاءة وشفافية.
- تحسين تجربة المشترك، من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.
من هو المستفيد الفعلي؟
- المالك الذي يسكن العقار بنفسه.
- المالك الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين.
- المستأجر الذي يسكن في العقار ويستخدم الكهرباء مباشرة.
ما هي كيفية توثيق العداد ؟
- عبر تطبيق الكهرباء.
- عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
- زيارة مكاتب خدمات المشتركين.
- التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 933.
كيفية التحقق من حالة العداد
- إذا كان رقم الحساب يبدأ بـ 100، فهذا يعني أن العداد غير موثق ويتطلب التوثيق.
- إذا كان رقم الحساب يبدأ بـ 300، فهذا يعني أن العداد موثق ولا يحتاج إلى تحديث.